Refund policy

90 DAGA LOFORÐIÐ
Drekktu TERO daglega í níutíu daga. Ef þú ert ekki ánægð eða ánægður, sendu tölvupóst á support@terotea.com með pöntunarnúmerinu þínu og við endurgreiðum þér að fullu. Þú þarft ekki að útskýra neitt. Við biðjum um níutíu daga því te ávinnur sér sess með því að verða að venju, og venja þarf sanngjarnan tíma.

HVERNIG LOFORÐIÐ VIRKAR
Ein krafa á hvern viðskiptavin og hvert sendingarheimilisfang, á fyrstu pöntun hjá okkur. Við kunnum að biðja um mynd af pakkanum, eða að pakkinn verði sendur til baka til okkar, áður en endurgreiðsla fer fram. Við getum hafnað kröfu sem við teljum með réttu að sé misnotuð.

RÉTTUR ÞINN TIL AÐ FALLA FRÁ KAUPUM INNAN 14 DAGA
Óháð okkar eigin ánægjutryggingu átt þú lögbundinn rétt til að falla frá kaupum innan 14 daga frá því að þú tekur við vörunni, af hvaða ástæðu sem er og án þess að gefa hana upp. Til að nýta hann sendir þú okkur tölvupóst á support@terotea.com. Við endurgreiðum allar greiðslur sem við höfum móttekið, þar með talinn venjulegan sendingarkostnað. 90 daga loforðið hér að ofan er rausnarlegra og því nýta flestir viðskiptavinir það frekar.

HVERNIG ÞÚ SÆKIR UM
Sendu tölvupóst á support@terotea.com með pöntunarnúmerinu þínu. Við svörum innan eins virks dags. Samþykktar endurgreiðslur berast á upprunalegan greiðslumáta innan 5 til 10 virkra daga, eftir bankanum þínum.

SKEMMD EÐA RÖNG VARA
Sendu mynd innan 14 daga frá afhendingu. Við sendum nýja vöru eða endurgreiðum, þú ræður. Þú þarft ekki að skila neinu.

HVAÐ VIÐ ENDURGREIÐUM EKKI
Pantanir sem voru afhentar fyrir meira en 90 dögum. Vörur sem eru keyptar annars staðar en í þessari verslun. Önnur krafa frá sama viðskiptavini eða sama sendingarheimilisfangi.