Hjálparmiðstöð

Sendingar

Ókeypis rekjanleg sending á öllum pöntunum. Pantanir eru undirbúnar á 1 til 2 virkum dögum og afhendingartíminn er 12 til 25 dagar frá því að sendingin fer af stað. Við sendum beint frá framleiðslusamstarfsaðila okkar í stað þess að liggja með lager hér innanlands, og þess vegna tekur það lengri tíma en innlend pöntun og þess vegna kostar teið það sem það kostar.

Tollur og virðisaukaskattur

Á pantanir sem sendar eru til Íslands getur lagst íslenskur virðisaukaskattur (VSK) og umsýslugjald póstsins við komuna. Þegar þau eiga við eru þau ákveðin af íslenskum yfirvöldum, ekki okkur. Við merkjum ekki sendingar sem gjafir og við gefum ekki upp of lágt verðmæti.

Rakning

Þú færð rakningarnúmer í tölvupósti þegar pöntunin þín er send. Sjá Rekja pöntun.

Skil og endurgreiðslur

90 daga ánægjutrygging. Drekktu TERO daglega í níutíu daga. Ef þú ert ekki ánægð eða ánægður, sendu okkur tölvupóst og við endurgreiðum þér að fullu. Við biðjum um níutíu daga af því að te vinnur sér sess með því að verða að venju, og venja þarf sanngjarnan tíma. Sjá Endurgreiðsluskilmála fyrir nánari upplýsingar.

Skemmd eða röng vara

Sendu okkur mynd innan 14 daga frá afhendingu á support@terotea.com og við sendum þér nýja vöru eða endurgreiðum þér, þú velur.

Breyta eða afturkalla pöntun

Sendu okkur tölvupóst áður en pöntunin þín fer af stað og við náum yfirleitt að grípa hana. Eftir að sendingin er farin getum við ekki breytt leið hennar.

Hvernig laga ég það?

Einn tepoki, um 90 gráðu heitt vatn, láttu trekkjast í 3 til 5 mínútur. Hafðu það lengur ef þú vilt sterkari og súrari bolla. Drekktu það heitt eða helltu því yfir klaka.

Er TERO lyf?

Nei. TERO er jurtate, matvara, ekki lyf. Það er ekki ætlað til að greina, meðhöndla, lækna eða koma í veg fyrir sjúkdóma eða kvilla. Ef þú ert barnshafandi eða með barn á brjósti, tekur lyfseðilsskyld lyf eða ert undir læknishendi, ráðfærðu þig við lækni eða lyfjafræðing áður en þú gerir það að daglegri venju. Geymist þar sem börn ná ekki til.

Hvað er í því?

Heil þurrkuð bikarblöð hibiskusblómsins og ekkert annað. Ekkert koffín, enginn sykur, ekkert bragðefni, ekkert viðbætt litarefni.

Eitthvað annað

support@terotea.com er lesið af raunverulegri manneskju, yfirleitt innan eins virks dags.